Von zwei Armbändern war eines defekt, ein Teil der Kordel war gerissen. Antworten bekommt man vom Kundenservice nicht. Mittlerweile Fall bei Paypal eröffnet. Ganz mieses Karma für einen Wunschkristall. Eigentlich sollte eines der Armbänder für meine Tochter sein und eins für mich. Auf einen Umtausch lege ich in diesem Fall keinen Wert. Bin gespannt, wie lange ich jetzt auf mein Geld warten muss. Die Rücksendung sollte ich übrigens - bei einem defekten Artikel - selbst übernehmen.
Liebe Sabina,
es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten aber richtigstellen, dass wir nach 6 Tagen auf deine Nachricht geantwortet haben – also keineswegs „wochenlang“ nicht reagiert haben, wie es in deiner Bewertung klingt.
Ebenso möchten wir klarstellen, dass es nicht stimmt, dass Kunden defekte Artikel auf eigene Kosten zurücksenden müssen.
Wenn bei uns ein Produkt tatsächlich defekt ist, schicken wir selbstverständlich kostenlos Ersatz, ohne Rücksendung.
Da du inzwischen einen PayPal-Fall eröffnet hast, erfolgt die Rückerstattung direkt über PayPal.
Wir legen großen Wert auf Fairness und ehrlichen Austausch – gerade auch, wenn mal etwas nicht perfekt läuft.
Viele Grüße
Wunschkristall-Team
Dieses Mal bin ich enttäuscht. Ich bekomme die Fäden nicht mehr eng genug zu. Die Fäden lassen sich nicht mehr ziehen.
Liebe Edda,
vielen Dank für deine Bewertung. Scheinbar ist der Zug kaputt. Melde dich gerne bei uns via Mail. Hallo@Wunschkristall.com
Viele liebe Grüße
Wunschkristall-Team
Die Armbänder tragen sich sehr gut. Bin mega zufrieden. Leider färbt das Logo wo wish drauf steht die daneben liegenden Steine.
Super schnelle Lieferung und super schönes Armband, auch als Wiederholungstäterin hat Wunschkristall mich erneut überzeugt.
Das Armband ist schön, aber mir fehlt eine schriftliche Bezeichnung des Steines mit Eigenschaften. Ich möchte es verschenken und muss erst aus dem Internet alles herausziehen um dies mitzuteilen schenken .
Sehr schönes filigranes Armand. Ich bin sehr zufrieden und habe das gleiche nochmal zum verschenken bestellt.
Der Verschluss war anfangs etwas kompliziert, aber es gibt hier zum Glück eine Anleitung.
Die Lieferung war sehr schnell.
Sowohl vom Material, als auch vom Design bin ich begeistert. Der Bergkristall blitzt mich selbst aus dem Augenwinkel an und erinnert mich täglich an meinen Wunsch.
Super schnelle Lieferung und tolle Armbänder! Werden mein täglicher Begleiter. Definitiv nicht die letzte Bestellung! Danke,
rasche Lieferung und die Armkette ist echt sehr sehr schön
Ich trage es den ganzen Tag und bin sehr zufrieden. Ein sehr schöner Stein.
Ich habe schon eines der drei spontan verschenkt, da Schönes sollte man teilen.
Das Sternzeichen-Armband Kristall ist sehr schön ich mag es sehr .
Finde diese zarten Armbänder einfach super.
Hatte schon selbst welche geschenkt bekommen. Einfach eine wunderschöne Geste !!!
Aber leider löst sich, besonders das Wunscharmband, sehr leicht, so dass es täglich mehrfach nachgezogen werden muss.
Ansonsten mag ich die Armbänder. Es sind jetzt mein drittes und viertes Armband, dass ich gekauft habe.
Sieht toll aus und sitzt perfekt .. jetzt muss es nur noch seinen Zweck erfüllen
Sehr schön. Sehr zufrieden. Gute Qualität.
Das Armband sieht toll aus und man kann es einfach immer tragen .
Ich bin begeistert! Einfach wunderschön und die Qualität ist der Hammer ✨
Wunderschöne Armbänder und sehr schön verpackt. Schneller Versand alles super. Wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein.